Цей документ (далі – «Оферта») є офіційною та публічною пропозицією ТОВАРИСТВА З
ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «Іл-Бас» (далі – «Перевізник») укласти договір
про надання послуг з організації та здійснення нерегулярних перевезень пасажирів та
багажу автомобільним транспортом за попереднім індивідуальним замовленням (далі –
«Договір») на умовах, визначених цією Офертою.
Кожне Замовлення, оформлене Замовником через Сайт Перевізника або інший визначений
Перевізником спосіб комунікації, є акцептом цієї Оферти та підтверджує приєднання
Замовника до умов цього Договору щодо конкретного перевезення.
Замовлення та Підтвердження Замовлення є невід'ємними частинами цього Договору та
містять індивідуальні умови відповідного перевезення.
Умови надання Послуг, порядок укладення Договору, права, обов’язки та відповідальність
Сторін, порядок здійснення перевезення, бронювання, оплати, повернення коштів та інші
загальні умови визначаються цією Офертою. Індивідуальні умови конкретного
перевезення визначаються у відповідному Замовленні та/або Підтвердженні Замовлення.
1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
1.1. Публічна оферта (Оферта) – публічна пропозиція Перевізника у формі Публічного
договору, розміщена на веб-сайті Перевізника https:// illbustransfer.com / (далі – Сайт),
укласти договір про надання послуг з організації та здійснення нерегулярних перевезень
пасажирів та багажу автомобільним транспортом за попереднім індивідуальним
замовленням на умовах, визначених цією Офертою.
1.2. Прийняття (акцепт) оферти – повне, беззастережне, безумовне прийняття
Користувачем сайту/Замовником/Пасажиром умов цього Договору без будь-яких винятків
та/або обмежень, шляхом вчинення будь-яких дій із створення замовлення послуг,
бронювання послуг, оплати чи будь-яких інших дій Користувача
сайту/Замовника/Пасажира, спрямовані на здійснення замовлення послуг або їх
бронювання на сайті Перевізника після повної або часткової оплати Послуги.
Прийняття оферти прирівнюється відповідно до ч. 2 ст. 642 Цивільного кодексу України
до укладення Сторонами двостороннього письмового договору на умовах, які викладені
нижче в цьому Договорі.
1.3. Сайт Перевізника (Сайт) – це публічно доступний веб-ресурс, відкритий для
візуального ознайомлення будь-якою особою, що належить Перевізнику, і знаходиться за
адресою https:// illbustransfer.com /. Він включає всі функціональні можливості, сторінки,
графіку тощо, і призначений для надання послуг з бронювання та оформлення замовлень
на перевезення у транспортних засобах Перевізника, а також інших супутніх послуг. Сайт
відповідає вимогам чинного законодавства України щодо захисту персональних даних
1.4. Послуга – організація та здійснення індивідуального нерегулярного перевезення
Пасажира та/або його багажу автомобільним транспортом за попереднім замовленням на
умовах, визначених Перевізником. Конкретні умови поїздки, час виїзду, місце
посадки/висадки, транспортний засіб та водій визначаються Перевізником з урахуванням
логістичних, безпекових, технічних та організаційних факторів.

1.5. Замовник – фізична особа, юридична особа або фізична особа-підприємець, яка
здійснила замовлення Послуг у Перевізника у своїх інтересах та/або в інтересах третіх
осіб і/або здійснює оплату таких послуг.
1.6. Користувач сайту – будь-яка дієздатна фізична особа, фізична особа – підприємець
та/або її представник, представник юридичної особи, що прийняли умови цього Договору
та здійснюють будь-яке користування сайтом.
1.7. Пасажир – особа, вказана як отримувач послуг перевезення або інша особа, яка
користується послугами Перевізника відповідно до підтвердження бронювання або
іншого підтвердження замовлення, відповідно до підтвердження бронювання або іншого
підтвердження замовлення.
1.8. Перевізник – ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «Іл-Бас»,
адреса: 18005, Черкаська обл., місто Черкаси, вул. Нижня Горова, буд. 43, кв. 102,
ідентифікаційний код юридичної особи згідно з ЄДРПОУ 44561281, яке здійснює
діяльність з надання послуг нерегулярних перевезень пасажирів та багажу автомобільним
транспортом, організації приймання оплат, бронювання та оформлення замовлень на
перевезення через Сайт Перевізника https:// illbustransfer.com /.
Безпосереднє здійснення перевезення може виконуватися як Перевізником, так і
залученим ним партнером-перевізником, який має право на здійснення відповідних
перевезень. Інформація про фактичного перевізника може повідомлятися
Замовнику/Пасажиру під час оформлення Замовлення, перед початком поїздки або іншим
способом комунікації.
1.9. Представник перевізника – це особа, уповноважена діяти від імені Перевізника для
виконання певних обов’язків, пов'язаних з наданням Послуг. Представник перевізника має
право здійснювати комунікацію з Замовниками (Пасажирами), організовувати
бронювання, а також виконувати інші дії, необхідні для забезпечення комфортного та
безпечного перевезення. Водій транспортного засобу є представником Перевізника під час
здійснення перевезення.
1.10. Замовлення (Бронювання, Бронь) – електронна або інша заявка Замовника на
здійснення конкретного нерегулярного перевезення пасажирів та/або багажу у
транспортному засобі, оформлена через Сайт Перевізника, мобільний застосунок,
месенджери, електронну пошту, телефонний зв'язок або інші засоби комунікації,
визначені Перевізником.
1.10.1. Підтвердження Замовлення – електронний документ, повідомлення або запис у
системі Перевізника, сформований після прийняття Замовлення, який містить
індивідуальні умови конкретного перевезення, зокрема дату поїздки, маршрут, місце
посадки та висадки, кількість пасажирів, вартість Послуг та інші необхідні відомості.
1.11. Заявка на бронювання (бронювання) є підтвердженням наміру Замовника/Пасажира
скористатися Послугами Перевізника на умовах цього Договору.
Бронювання може передбачати повну або часткову оплату Послуг на момент створення
замовлення або оплату у строк, визначений Перевізником.
Неоплачене бронювання означає резервування місця у транспортному засобі на
обмежений строк, визначений Перевізником. До моменту закінчення такого строку
Перевізник має право не пропонувати відповідне місце іншим особам.
У разі скасування бронювання або відмови від поїздки після підтвердження бронювання
та/або здійснення оплати, до Замовника/Пасажира можуть застосовуватися умови

повернення коштів та компенсації фактично понесених витрат Перевізника відповідно до
цього Договору.
1.12. Оплата – внесення Замовником/Пасажиром грошових коштів за Послуги Перевізника
у порядку та способами, визначеними цим Договором.
1.13. Дійсні проїзні документи – це документи, які визнаються належними у всіх країнах,
через які здійснюється перевезення Пасажира, та які дозволяють йому перетинати
внутрішні і зовнішні кордони країн. Термін їх дії повинен бути актуальним на момент
завершення поїздки. Перелік необхідних документів визначається вимогами
законодавства відповідних країн. Документ не вважається дійсним, якщо його
оформлення неналежне або термін дії завершився, що може призвести до накладення
штрафів на Перевізника.
1.14. Правила перевезення – встановлені цим Договором та сформовані відповідно до
вимог законодавства України умови, права, обов'язки та відповідальність
Замовника/Пасажира під час здійснення перевезення та/або у зв'язку з ним.
1.15. Правила перевезення багажу – встановлені цим Договором та сформовані відповідно
до вимог законодавства України умови перевезення багажу, а також права, обов'язки та
відповідальність Замовника/Пасажира і Перевізника під час такого перевезення.
1.16. Правила перевезення тварин – встановлені цим Договором умови перевезення
тварин, а також права та обов’язки Замовника/Пасажира під час такого перевезення.
1.17. Індивідуальне замовлення – замовлення під яким розуміється оплата за бронювання
одного або декількох місць та/або всіх вільних місць у транспортному засобі Перевізника,
при цьому оплата Замовником/ Пасажиром одного місця означає, що в транспортному
засобі можуть перебувати інші Замовники/Пасажири відповідно до кількості посадкових
місць, однак дане замовлення одночасно являється індивідуальним для кожного
Замовника/ Пасажира.
1.18. Повернення коштів – повне або часткове повернення сплаченої вартості Послуг
Перевізника у випадках та порядку, передбачених цим Договором, зокрема у разі
скасування Замовлення (бронювання), відмови від перевезення, неможливості здійснення
перевезення або настання інших обставин, визначених цим Договором.
2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
2.1. Цей Договір укладається шляхом надання Користувачем
сайту/Замовником/Пасажиром повної та безумовної згоди (акцепту) з умовами цього
Договору шляхом оформлення Замовлення, бронювання Послуг, здійснення повної або
часткової оплати Послуг чи вчинення інших дій, спрямованих на замовлення Послуг
Перевізника.
2.2. Цей Договір (публічна оферта), розміщений на Сайті Перевізника відповідно до
статей 633, 634, 641 та 642 Цивільного кодексу України, визначає загальні умови надання
Послуг з організації та здійснення нерегулярних перевезень пасажирів та багажу
автомобільним транспортом.
Індивідуальні умови конкретного перевезення визначаються у Замовленні та/або
Підтвердженні Замовлення, які є невід'ємними частинами цього Договору.
2.3. Умови цього Договору визначають взаємовідносини між його Сторонами та
встановлюються однаковими для всіх Користувачів сайту / Замовників / Пасажирів.

2.4. Перевізник має право вносити зміни до цього Договору шляхом розміщення нової
редакції на Сайті Перевізника. Нова редакція Договору набирає чинності з моменту її
опублікування на Сайті, якщо інше не передбачено такою редакцією.
2.5. Користувач сайту/Замовник/Пасажир зобов’язаний самостійно ознайомитися з
чинною редакцією цього Договору до моменту здійснення бронювання, оформлення або
оплати Послуг.
2.6. Якщо Користувач сайту/Замовник/Пасажир не погоджується з умовами цього
Договору, він зобов’язаний припинити користування Сайтом та утриматись від
бронювання, оформлення або оплати Послуг.
2.7. Погоджуючись з умовами цього Договору, Користувач сайту/Замовник/Пасажир
підтверджує свої повноваження, правоздатність та дієздатність, а також усвідомлює
відповідальність за зобов'язання, покладені на нього в результаті укладення цього
Договору.
2.8. Здійснення бронювання, оформлення замовлення, повної або часткової оплати Послуг
є підтвердженням акцепту цього Договору Користувачем сайту/Замовником/Пасажиром.
Замовлення, оформлене Замовником, є підставою для формування Підтвердження
Замовлення та містить індивідуальні умови відповідного перевезення.
2.8.1. Користувач сайту/Замовник/Пасажир підтверджує, що надані ним персональні дані є
точними, повними та достовірними, та несе відповідальність за правильність таких даних.
2.8.2. Користувач сайту/ Замовник/ Пасажир усвідомлює та приймає всі можливі
комерційні ризики, що можуть виникнути у зв’язку з його помилками чи неточностями
під час надання персональних даних, включаючи, але не обмежуючись: оформленням
нового замовлення, зміною тарифу, поверненням коштів тощо.
2.9. Користувач сайту/Замовник/Пасажир надає згоду на отримання сервісних, технічних
та інформаційних повідомлень через SMS, телефонний зв’язок, електронну пошту,
месенджери або інші засоби комунікації, визначені Перевізником.
2.10. Перевізник не несе відповідальності за тимчасові технічні збої, помилки
програмного забезпечення, перебої у роботі платіжних систем, операторів зв’язку,
мобільних додатків або інших третіх осіб, якщо такі обставини не залежать безпосередньо
від Перевізника.
2.11. Договір вважається укладеним і вступає в силу з моменту акцепту і діє до повного
виконання Сторонами зобов’язана, або до моменту його розірвання, відповідно до
законодавства України.
Сторони погоджуються, що Замовлення, Підтвердження Замовлення, списки пасажирів,
повідомлення та інші документи, сформовані або передані через Сайт Перевізника,
електронну пошту, месенджери чи інші електронні засоби комунікації, мають юридичну
силу письмових документів та можуть використовуватися як належний доказ укладення,
виконання та припинення договірних відносин між Сторонами.
2.12. Укладання Договору означає, що Замовник/Пасажир:
2.12.1 ознайомився з умовами надання Послуг;
2.12.2 приймає всі умови вказаного Договору без зауважень;
2.12.3. зобов’язується дотримуватись умов цього Договору та вимог Перевізника,
пов’язаних з організацією та здійсненням перевезення.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. За цим Договором Перевізник зобов’язується організувати та здійснити індивідуальне
нерегулярне перевезення пасажирів та багажу автомобільним транспортом за попереднім
замовленням Замовника, а Замовник/Пасажир зобов’язується прийняти та оплатити такі
послуги на умовах цього Договору.
3.1.1. Кожне перевезення здійснюється виключно на підставі окремого Замовлення
Замовника.
3.1.2. Після прийняття Замовлення Перевізником формується Підтвердження Замовлення.
3.1.3. Замовлення та Підтвердження Замовлення містять індивідуальні умови відповідного
перевезення та є невід'ємними частинами цього Договору.
3.1.4. Перевізник має право зберігати Замовлення та Підтвердження Замовлення виключно
в електронній формі.
3.2. Перевезення є нерегулярними та здійснюються за індивідуальним запитом Замовника,
при цьому кожне перевезення має індивідуальні умови, зокрема щодо часу виїзду, місця
посадки та висадки, пункту відправлення і призначення. Перевізник самостійно визначає
маршрут руху, час виїзду, місце посадки та висадки, транспортний засіб, водія, тривалість
технічних зупинок та інші умови перевезення залежно від дорожньої ситуації, безпекових
факторів, роботи пунктів пропуску через державний кордон, комендантської години,
погодних умов, кількості пасажирів та інших обставин.
3.2.1. Послуги за цим Договором не є регулярними пасажирськими перевезеннями.
3.2.2. Кожне перевезення здійснюється виключно на підставі окремого Замовлення та не
передбачає затвердженого розкладу руху, постійного маршруту, регулярності рейсів або
продажу квитків на маршрут загального користування.
3.3. Організація перевезення здійснюється Перевізником з урахуванням кількості
заброньованих та/або оплачених місць у транспортному засобі. Перевізник самостійно
визначає доцільність та можливість здійснення перевезення залежно від фактичної
кількості Замовників/Пасажирів, логістичних, технічних, безпекових та інших обставин.
3.4. Порушення Замовником/Пасажиром умов цього Договору та правил перевезення,
встановлених Перевізником, може бути підставою для відмови у наданні Послуг,
скасування бронювання або припинення перевезення. Повернення коштів у таких
випадках здійснюється відповідно до умов цього Договору.
4. УМОВИ ПЕРЕВЕЗЕННЯ ПАСАЖИРІВ ТА БАГАЖУ
4.1 Перевезення пасажирів та багажу здійснюються Перевізником на легкових
автомобілях / автобусах, мікроавтобусах, в тому числі на мікроавтобусах до 8 місць для
сидіння, крім місця водія, за попереднім індивідуальним замовленням
Замовника/Пасажира, оформленим через Сайт Перевізника або інші засоби комунікації,
визначені Перевізником.
4.2. Організація конкретного перевезення здійснюється з урахуванням кількості
заброньованих та/або оплачених місць у транспортному засобі. Перевізник має право
самостійно визначати можливість здійснення перевезення залежно від фактичної кількості
Замовників/ Пасажирів, логістичних, технічних, безпекових та інших обставин.
4.3. Оплата Послуг може здійснюватися одним або декількома Замовниками/ Пасажирами
у порядку, строки та способами, визначені Перевізником. Оплата Послуг підтверджується

розрахунковим документом, сформованим відповідно до вимог чинного законодавства
України.
4.4. Послуги з перевезення пасажирів та багажу надаються Перевізником на підставі
Замовлення, Підтвердження Замовлення, інформації у системі бронювання Перевізника,
списку пасажирів, електронного повідомлення або іншого підтвердження замовлення,
визначеного Перевізником.
4.4.1. Після здійснення бронювання та оплати Послуг Перевізник або Представник
перевізника може надіслати Замовнику/Пасажиру підтвердження замовлення у вигляді
SMS-повідомлення, повідомлення у месенджері, електронного листа, повідомлення через
Сайт або іншим електронним способом комунікації, визначеним Перевізником.
Таке повідомлення може містити інформацію про орієнтовний/точний час виїзду, місце
посадки, контактні дані водія або Представника перевізника, умови перевезення та іншу
організаційну інформацію.
4.4.2. Посадка Пасажира до транспортного засобу здійснюється після повної оплати
Послуг, якщо інше окремо не погоджено Перевізником. Підтвердженням права на
перевезення є наявність інформації про Пасажира у системі бронювання Перевізника,
списку пасажирів або підтвердження замовлення, надісланого засобами електронної
комунікації.
4.4.3. Відсутність окремого квитка, посадкового документа або друкованого
підтвердження не є підставою для відмови у перевезенні за умови наявності інформації
про Замовника/Пасажира у системі бронювання Перевізника або підтвердження
замовлення іншим способом.
4.5. Ідентифікація Пасажира може здійснюватися за номером телефону, підтвердженням
бронювання в електронному вигляді, даними у системі бронювання Перевізника або
іншим способом, визначеним Перевізником.
4.6. Замовник/Користувач сайту/ Пасажир, здійснюючи бронювання та/або оплату Послуг,
підтверджує ознайомлення та погодження з умовами цього Договору і безумовно їх
приймає.
4.7. У випадку, якщо Замовник не є Пасажиром, він, здійснюючи бронювання та/або
оплату Послуг, підтверджує, що має повноваження діяти від імені Пасажира, на ім’я якого
здійснюється бронювання, та підтверджує ознайомлення такого Пасажира з умовами
цього Договору.
4.8. Пасажир, будучи проінформованим Перевізником або Представником перевізника,
зобов’язаний прибути у визначений час та місце посадки. Місце посадки, порядок посадки
та розміщення Пасажирів у транспортному засобі визначаються Перевізником або
Представником перевізника. Пасажир зобов’язаний не перешкоджати посадці інших
Пасажирів та дотримуватись вказівок Перевізника, Представника перевізника та/або водія.
4.9. У разі, якщо Пасажир не з’явився у погодженому місці та у визначений час для
посадки до транспортного засобу, Послуга вважається невикористаною з вини Пасажира.
У такому випадку сплачені кошти поверненню не підлягають.
4.10. Дитина займає окреме місце, яке оплачується на загальних підставах.
4.11. Діти віком до 12-ти років, або зростом до 145 см здійснюють проїзд в спеціальних
засобах (дитяче крісло/бустер). Дітям віком до 12-ти років забороняється сидіти на
сидіннях біля водія.

4.12. Перевізник не несе відповідальності за затримки під час руху або несвоєчасне
прибуття до місця призначення, якщо це спричинено обставинами, що не залежать від
Перевізника. До таких обставин належать, зокрема, погодні умови, активні бойові дії,
транспортні затори, дії державних органів, проходження прикордонного та митного
контролю, ремонтні роботи на дорогах, обмеження руху, аварії, а також дії або
бездіяльність самих Пасажирів, що вплинули на здійснення перевезення..
4.13. Перевізник має право використовувати системи відеоспостереження у транспортних
засобах з метою забезпечення безпеки пасажирів, водіїв та майна.
4.14. У разі перевезення на відстань протяжністю понад 500 км або перевезення
організованих груп дітей за індивідуально визначеним маршрутом для кожного
замовлення, який виходить за межі населеного пункту та протяжністю понад 250 км,
Перевізник зобов’язується забезпечити участь двох водіїв на кожний мікроавтобус.
5. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН. ПРАВИЛА ПЕРЕВЕЗЕННЯ
5.1. Користувач сайту/Замовник має право:
5.1.1. на отримання своєчасної і повної інформації про умови і порядок надання послуг з
перевезення пасажирів і багажу;
5.2. Пасажир має право:
5.2.1. на безпечне отримання послуг, що надаються Перевізником;
5.2.2. на відшкодування документально підтверджених завданих збитків за наявності вини
Перевізника;
5.2.3. на компенсаційні заходи у разі скасування перевезення Перевізником, зокрема
можливість скористатися іншим перевезенням, організованим Перевізником або його
партнером, за наявності такої можливості.
5.2.4. отримати місце у транспортному засобі відповідно до підтвердженого бронювання;
5.2.5. перевозити із собою безоплатно Багаж в межах норм, встановлених цим Договором.
5.2.6. відмовитися від поїздки, скасувати бронювання та отримати повернення повної або
часткової вартості Послуг відповідно до умов цього Договору;
5.2.7. пасажир має право перенести дату перевезення на умовах, встановлених
Перевізником.
5.2.8 на перевезення тварин, зокрема: дрібні тварини (вагою до 10 кг) – собаки, коти,
декоративні птахи, гризуни – повинні перевозитися у спеціальних контейнерах, клітках
або сумках із абсорбуючим дном. Таку тварину дозволено розмістити на руках, під
сидінням або на окремому місці за умови викупу цього місця за тарифом дорослого
пасажира; собаки середнього та великого розміру (10 – 45 кг) перевозяться лише в
наморднику та на повідку. Пасажир зобов’язаний викупити всі сусідні місця в одному
ряду та розмістити тварину на підлозі на спеціальній підстилці. Використання сидіння для
розміщення тварини заборонене. Одночасно в салоні дозволяється перевозити не більше
однієї домашньої тварини або двох, якщо їх супроводжує одна людина.
5.3. Пасажир зобов’язується:
5.3.1 упродовж усього періоду надання Послуг дотримуватися умов цього Договору;
5.3.2 під час надання Послуг сумлінно виконувати вимоги та вказівки Перевізника.

5.3.3. надавати достовірні відомості про себе та інших пасажирів у обсязі, необхідному
для оформлення перевезення, формування списків пасажирів, виконання вимог
законодавства України та міжнародних договорів.
5.3.4. здійснити Оплату Послуг відповідно до умов цього Договору;
5.3.5. прибути в погоджене місце та в зазначений час для посадки в транспортний засіб;
5.3.6. дотримуватися Правил перевезення пасажирів;
5.3.7. дотримуватись часу зупинки, оголошеного водієм або Представником перевізника.
У разі порушення такого часу водій має право продовжити перевезення за маршрутом без
очікування Пасажира, а подальше прибуття до місця призначення Пасажир забезпечує
самостійно та за власний рахунок;
5.3.8. дбайливо ставитися до обладнання транспортного засобу і не допускати його
псування. В разі здійснення пошкодження обладнання транспортного засобу або самого
транспортного засобу Пасажиром, останній несе матеріальну відповідальність перед
Перевізником за завдану шкоду і зобов’язаний компенсувати Перевізнику пов’язану з цим
матеріальну шкоду;
5.3.9. виконувати правила безпеки під час руху транспорту , в т.ч. використовувати пасок
безпеки;
5.3.10. для міжнародних перевезень мати при собі та пред’явити водію на його вимогу
Дійсні проїзні документи. Перелік документів Пасажир зобов’язаний самостійно уточнити
через державну прикордонну службу України під час підготовки до поїздки.
5.3.11 повідомити Перевізника про перевезення тварини при бронюванні замовлення;
5.3.12 мати при собі та пред’явити водію ветеринарний документ, який засвідчує стан
здоров’я тварини, яку перевозить Замовник/Пасажир, а також при міжнародному
перевезенні самостійно ознайомитись з актуальними вимогами країни призначення щодо
перевезення тварин, мати при собі Міжнародний ветеринарний сертифікат, довідку про
стан здоров'я тварини (Form 5):
5.4. Пасажиру заборонено:
5.4.1. під час руху відволікати увагу водія від керування;
5.4.2. відчиняти двері транспортного засобу до повної його зупинки;
5.4.3. перешкоджати зачиненню дверей;
5.4.4. розміщувати багаж у тих місцях, де це перешкоджає вільному пересуванню
пасажирів уздовж салону;
5.4.5. здійснювати поїздку без оплати її вартості;
5.4.6. перевозити багаж та ручну поклажу на сидінні;
5.4.7. користуватись аварійним обладнанням без потреби;
5.4.8. порушувати громадський порядок; конфліктувати з іншими пасажирами;
5.4.9. курити в салоні транспортного засобу.
5.5. Перевізник має право:

5.5.1. обмежити або припинити надання послуг з перевезення Пасажирів та багажу в разі
військових дій, стихійного лиха, епідемії або іншої надзвичайної ситуації, яку Перевізник
не міг передбачити;
5.5.2. припинити рух транспортного засобу у разі виникнення загрози життю та здоров’ю
Пасажирів або інших осіб;
5.5.3. змінювати умови цього Договору та вартість Послуг шляхом розміщення
відповідної інформації на Сайті Перевізника;
5.5.4. змінювати маршрут у разі виникнення форс-мажорних обставин (дорожні роботи,
погодні умови, дії державних органів тощо);
5.5.5. залучати третіх осіб для надання послуг, передбачених цим Договором;
5.5.6. перевіряти наявність у пасажирів Дійсних проїзних документів, необхідних для
в’їзду до держави призначення та транзитних держав;
5.5.7. відмовляти у перевезенні пасажирам, які на вимогу Перевізника не пред’явили
Дійсних проїзних документів, без повернення Оплати;
5.5.8. відмовити у наданні Послуг або не допустити Пасажира до перевезення, у тому
числі після підтвердження Замовлення та/або здійснення оплати, якщо виконання
перевезення стало неможливим з причин, що залежать від Пасажира або Замовника,
зокрема у разі відсутності необхідних документів для поїздки, порушення правил
перетину державного кордону, надання недостовірних відомостей, порушення вимог
цього Договору або інших обставин, які унеможливлюють здійснення перевезення з вини
Пасажира чи Замовника.
5.5.9. відмовити в перевезенні пасажира у випадках порушення громадського порядку,
агресивної поведінки, перебування у стані алкогольного чи наркотичного сп’яніння,
наявності при собі небезпечних вантажів, зокрема легкозаймистих, вибухонебезпечних
або таких, що можуть забруднити транспортний засіб чи речі інших пасажирів, а також у
випадках, якщо перевезення такої особи може створити ризики порушення вимог
законодавства, прикордонних правил, безпеки пасажирів, водія чи здійснення
перевезення, у тому числі у разі пред’явлення пасажиром паспорта громадянина
російської федерації або іншого документа, що підтверджує таке громадянство.
У таких випадках цей Договір вважається розірваним за ініціативою Пасажира, а сплачені
кошти поверненню не підлягають;
5.5.10. вимагати від Замовника/Пасажира виконання умов Договору з яким вони
погодилися згідно його умов.
5.5.11. самостійно змінювати транспортний засіб, водія, маршрут руху до пункту
призначення за замовленням, місце посадки та висадки, час виїзду, тривалість і кількість
зупинок без додаткового погодження із Замовником/Пасажиром, якщо це необхідно з
міркувань безпеки, логістики, технічного стану транспортного засобу, дорожньої ситуації,
роботи прикордонних пунктів пропуску або інших обставин.
5.6. Перевізник зобов’язується:
5.6.1. надавати послуги, передбачені умовами цього Договору та вимогами діючого
законодавства;
5.6.2. вживати заходів щодо надання безпечних, зручних та якісних послуг з перевезення
пасажирів та багажу;

5.6.3. здійснювати компенсацію шкоди заподіяну здоров’ю та майну Пасажира в разі
наявності його вини;
5.6.4. підтримувати транспортні засоби, якими надаються послуги, в технічно справному
стані;
5.6.5. забезпечувати подачу транспортного засобу у погоджене місце посадки з
урахуванням дорожньої, безпекової та інших обставин, що можуть вплинути на час
виїзду;
5.6.6. надавати інформацію та консультації з питань, що виникають у Пасажирів з приводу
користування послугами: оформлення замовлення, умови бронювання посадкового місця,
додаткового багажу тощо;
5.6.7. використовувати та зберігати конфіденційну інформацію, отриману від Користувача
сайту/Замовника/Пасажира при користуванні Сайтом;
5.6.8. повідомляти пасажирів про істотні зміни умов перевезення до початку поїздки;
5.6.9. інформувати Пасажира про статус його замовлення, про визначений маршрут,
затримки, посадку, оплату, бронювання та іншу інформацію через SMS, месенджери або
інші цифрові канали зв’язку.
5.7. Представник перевізника має право:
5.7.1. здійснювати комунікацію із Замовниками/Пасажирами щодо бронювання, оплати,
посадки, організації перевезення та інших питань, пов’язаних з наданням Послуг;
5.7.2. перевіряти наявність у Пасажирів Дійсних проїзних документів, необхідних для
здійснення перевезення;
5.7.3. відмовити у перевезенні тварини за відсутності необхідних документів або
недотримання умов її перевезення;
5.7.4. вчиняти інші дії від імені Перевізника, необхідні для організації та здійснення
перевезення відповідно до умов цього Договору.
5.8. Представник перевізника зобов’язується:
5.8.1. діяти в межах повноважень, наданих Перевізником;
5.8.2. надавати Замовникам/Пасажирам інформацію з питань, пов’язаних з організацією
перевезення;
5.8.3. дотримуватись вимог цього Договору та чинного законодавства України.5.9. Водій
транспортного засобу має право:
5.9. Водій транспортного засобу має право:
5.9.1. вимагати від пасажирів дотримання правил безпеки та поведінки під час поїздки,
включаючи пристібання пасків безпеки;
5.9.2. відмовити в перевезенні пасажира у випадках порушення громадського порядку,
агресивної поведінки, перебування у стані алкогольного чи наркотичного сп’яніння,
наявності при собі небезпечних вантажів, зокрема легкозаймистих, вибухонебезпечних
або таких, що можуть забруднити транспортний засіб чи речі інших пасажирів, а також у
випадках, якщо перевезення такої особи може створити ризики порушення вимог
законодавства, прикордонних правил, безпеки пасажирів, водія чи здійснення
перевезення, у тому числі у разі пред’явлення пасажиром паспорта громадянина
російської федерації або іншого документа, що підтверджує таке громадянство.

У таких випадках цей Договір вважається розірваним за ініціативою Пасажира, а сплачені
кошти поверненню не підлягають;
5.9.3. самостійно обирати швидкість руху (але не більше максимально дозволеної) та
маневрування на дорогах, відповідно до умов дорожнього руху та безпеки;
5.9.4. зупиняти транспортний засіб на вимогу пасажирів у спеціально відведених для
цього місцях або у випадках, що не суперечать умовам безпеки.
5.9.5. здійснювати зміни маршруту (з одночасним інформуванням Перевізника/
Представника перевізника), якщо на цьому наполягають обставини, пов'язані з погодними
умовами, дорожніми роботами або іншими непередбаченими ситуаціями;
5.9.6. вимагати у пасажирів надання підтвердження бронювання перед посадкою в
транспортний засіб;
5.9.7. вживати необхідні заходи безпеки, у тому числі використання засобів
відеоспостереження в салоні автомобіля;
5.9.8. звертатися до органів правопорядку у випадках порушення пасажирами норм
законодавства чи умов договору перевезення;
5.9.9. вимагати сплати за додаткові послуги, передбачені умовами перевезення, якщо вони
були надані;
5.9.10. припиняти перевезення у разі виникнення обставин, що ставлять під загрозу
безпеку пасажирів або водія, з негайним інформуванням Перевізника.
5.9.11. вимагати від пасажирів виконання їх обов’язків;
5.9.12. припинити поїздку Пасажира(ів), який порушує Правила перевезень та не реагує на
зауваження водія та продовжити подальшу поїздку без цього Пасажира. За таких обставин
цей Договір вважається розірваним за ініціативою Пасажира. У такому випадку оплата не
підлягає поверненню;
5.10. Водій транспортного засобу зобов’язаний:
5.10.1. виконувати правила надання послуг пасажирського автомобільного транспорту і
технічної експлуатації транспортного засобу;
5.10.2. мати з собою і пред’являти для перевірки уповноваженим посадовим особам
документи, передбачені законодавством;
5.10.3. дотримуватися погоджених організаційних умов перевезення з урахуванням
поточної дорожньої, безпекової та технічної ситуації;
5.10.4. стежити за виконанням пасажирами своїх обов’язків та безпечним розміщенням
ними багажу і ручної поклажі у транспортному засобі;
5.10.5. вживати необхідних заходів для безпеки пасажирів у разі виникнення перешкод
для руху (туман, ожеледь тощо), які не дають змоги продовжити поїздку, а також у разі
вимушеної зупинки автомобільного транспортного засобу на залізничному переїзді;
5.10.6. при настанні в дорозі форс-мажорних обставин, при першій можливості зупинити
транспорт з пасажирами у безпечному місці та зв’язатись з Перевізником/Представником
перевізника, погодити маршрут і далі діяти згідно з його наказом;
5.10.7. зупинити транспортний засіб, якщо Пасажир потребує першої медичної допомоги
та надати її по можливості або викликати швидку медичну допомогу.

5.11. Водію забороняється:
5.11.1. змінювати погоджені організаційні умови перевезення без погодження з
Перевізником, крім випадків виникнення обставин, що створюють загрозу життю,
здоров’ю чи безпеці Пасажирів або водія.;
5.11.2. порушувати правила дорожнього руху, включаючи перевищення швидкості та
недотримання дорожніх знаків;
5.11.3. вживати алкогольні напої, наркотичні або психотропні речовини до чи під час
здійснення перевезення;
5.11.4. перевозити Пасажирів, які не включені до підтвердженого списку пасажирів.
5.11.5. курити в салоні транспортного засобу або дозволяти це Пасажирам.
5.11.6. грубо спілкуватися або некоректно поводитися з Пасажирами.
5.11.7. пропонувати додаткові послуги або вимагати будь-яку оплату, не погоджену
Перевізником.
5.11.8. перевозити небезпечні вантажі або предмети, що можуть становити загрозу безпеці
Пасажирів та інших учасників дорожнього руху.
5.11.9. ігнорувати вимоги до відпочинку під час тривалого маршруту, що може вплинути
на безпеку водіння.
6. ПРАВИЛА ПОВЕДІНКИ ПІД ЧАС ПОЇЗДКИ
6.1. Пасажири зобов’язані користуватися ременями безпеки, протягом усієї поїздки. В разі
виявлення порушення уповноваженими органами щодо незастосування пасків безпеки
Пасажиром, такий Пасажир несе персональну відповідальність відповідно до
законодавства України.
6.2. Під час руху Пасажирам не дозволяється пересуватися по салону без необхідності.
6.3. Пасажирам забороняється відволікати водія від керування транспортним засобом або
іншим чином перешкоджати безпечному здійсненню перевезення.
6.4. Пасажирам забороняється курити, вживати алкогольні напої або наркотичні засоби чи
психотропні речовини.
6.5. Забороняється створювати шум, використовувати аудіо-, відео- та інші електронні
пристрої без навушників або іншим чином перешкоджати комфорту інших Пасажирів чи
водія
6.6. Пасажирам забороняється розмовляти з водієм під час руху, за винятком випадків
необхідності.
6.7. Пасажир повинен утримуватися від агресивної поведінки та будь-яких дій, що можуть
загрожувати безпеці або комфорту інших Пасажирів.
6.8. Зі сміттям, їжею або напоями Пасажири повинні поводитися відповідально, не
забруднюючи салон.
6.9. Пасажир зобов’язаний самостійно контролювати свої речі та розміщувати багаж і
ручну поклажу у спосіб, що не перешкоджає пересуванню Пасажирів та безпечному
здійсненню перевезення.
6.10. У разі виникнення надзвичайної ситуації Пасажири повинні залишатися спокійними
та слідувати інструкціям водія або представника Перевізника.

6.11. Якщо Пасажир помічає загрозу безпеці, він повинен негайно повідомити про це
водія.
6.12. У разі виникнення форс-мажорних обставин або інших обставин, що впливають на
безпеку чи можливість здійснення перевезення, Перевізник має право змінити місце
посадки, маршрут, час виїзду або інші організаційні умови перевезення з попереднім
інформуванням Пасажира за наявності такої можливості. Продовження користування
Послугами після повідомлення про такі зміни вважається погодженням Пасажира з
оновленими умовами перевезення.
6.13. Під час посадки Пасажир зобов’язаний пред’явити Дійсні проїзні документи та
забезпечити належне розміщення свого багажу відповідно до вказівок водія або
Представника перевізника. У разі відмови пред’явити необхідні документи або відсутності
Дійсних проїзних документів Перевізник має право відмовити у перевезенні без
повернення сплачених коштів..
6.14. Замовник та/або Пасажир підтверджує, що всі надані Перевізнику документи та
відомості є достовірними та актуальними.

У разі пред'явлення для оформлення Замовлення, посадки або здійснення перевезення
паспорта громадянина України чи іншого належного документа, що посвідчує особу,
Перевізник має право виходити з достовірності та достатності такого документа і не
зобов'язаний здійснювати перевірку наявності у Пасажира іншого громадянства,
множинного громадянства, додаткових документів або іншого правового статусу, якщо
обов'язок такої перевірки прямо не встановлений законодавством України.
7. ПРАВИЛА ПЕРЕВЕЗЕННЯ БАГАЖУ
7.1. Один Пасажир має право на безкоштовне перевезення:
7.1.1. багажу, що займає 1 (одне) місце і має розмір не більше 60х40х30 см, загальною
вагою до 23 кг.
7.1.2. ручного багажу вагою до 10 кг, що займає 1 (одне) місце і має розмір не більше
40х25х20 см. Ручним багажем вважається сумка, яка легко переноситься і можна її
помістити на місце під сидінням або над сидінням Пасажира.
7.2. Багаж, розмір або вага якого перевищують встановлені цим Договором норми, може
бути прийнятий до перевезення за попереднім погодженням з Перевізником або
Представником перевізника та за умови наявності вільного місця у транспортному засобі.
Вартість перевезення такого багажу визначається Перевізником.
7.3. Пасажири зобов’язані заздалегідь повідомити Перевізника або Представника
перевізника про наявність великогабаритного або понаднормового багажу під час
бронювання Послуг.
7.4. Додатковий багаж, що попередньо не узгоджений з Представником Перевізника,
підлягає перевезенню виключно за наявності вільного місця в багажному відділенні
транспортного засобу
7.5. Пасажирам забороняється перевозити:
7.5.1. небезпечні, легкозаймисті, вибухові, отруйні, токсичні або радіоактивні речовини та
матеріали;
7.5.2. предмети чи речі, що можуть загрожувати життю, здоров’ю або безпеці інших
Пасажирів, водія чи транспортного засобу;

7.5.3. предмети, перевезення яких заборонене законодавством України або держав,
територією яких здійснюється перевезення.
7.6. Перевізник несе відповідальність за багаж, розміщений у транспортному засобі за
погодженням з водієм або Представником перевізника, у межах та порядку, передбачених
законодавством України.
7.7. Перевізник не несе відповідальності за шкоду, втрату або затримку багажу, якщо вони
сталися внаслідок перевезення заборонених предметів, речовин або інших речей,
перевезення яких заборонене законодавством або цим Договором.
7.8. У разі втрати або пошкодження багажу з вини Перевізника відповідальність
Перевізника визначається відповідно до законодавства України.
7.9. Перевізник не несе відповідальності за втрату грошей, документів, електронних
пристроїв, коштовностей та інших цінних речей, розміщених у багажі або ручній поклажі
Пасажира.
7.10. Пасажир зобов’язаний забрати свій багаж одразу після завершення перевезення та
висадки з транспортного засобу.
7.11. Перевізник має право відмовити у перевезенні багажу у випадку:
7.11.1. порушення вимог щодо упаковки або розміщення багажу;
7.11.2. виявлення предметів або речовин, заборонених до перевезення;
7.11.3. відмови Пасажира здійснити додаткову оплату за перевезення понаднормового або
великогабаритного багажу.
8. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ
8.1. Вартість Послуг визначається Перевізником та повідомляється Замовнику/Пасажиру
під час бронювання через Сайт Перевізника або іншим способом комунікації, визначеним
Перевізником.
9. ОПЛАТА
9.1. Оплата Послуг здійснюється у національній валюті України – гривні – у формах та
способами, визначеними Перевізником.
9.2. Оплата вартості послуги за цим Договором здійснюється у розмірі 100% передоплати.

9.2.1. оплата Послуг може прийматися Перевізником або залученим ним партнером-
перевізником.

9.2.2. здійснення оплати на користь будь-якого з Перевізників, зазначених у цій Оферті,
вважається належним виконанням зобов’язання Пасажира щодо оплати Послуг.
9.3. Оплата Послуг підтверджується розрахунковим документом, сформованим відповідно
до вимог чинного законодавства України. Розрахунковий документ може надаватися
Замовнику/Пасажиру в електронній або іншій формі, визначеній Перевізником.
9.4. Знижки, акційні пропозиції або спеціальні тарифи можуть надаватися згідно з
умовами, зазначеними на Сайті або іншими офіційними каналами Перевізника.
10. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
10.1. Повернення коштів здійснюється виключно особі, яка здійснила оплату Послуг, на
банківські реквізити, з яких була проведена оплата, або іншим способом, погодженим
Перевізником.

10.2. У разі, якщо оплата Послуг здійснювалася на користь Перевізника або залученого
ним партнера-перевізника, повернення коштів здійснюється відповідною особою, яка
прийняла оплату.
10.3. Умови повернення коштів:
10.3.1. Повернення коштів можливе у разі скасування бронювання не пізніше ніж за 14
(чотирнадцять) календарних днів до дати виїзду, якщо інше окремо не погоджено
Перевізником.
10.3.2. Для ініціювання повернення коштів Замовник/Пасажир зобов’язаний звернутися до
Перевізника або Представника перевізника за контактами, зазначеними на Сайті, шляхом
направлення відповідного повідомлення у месенджері, електронною поштою або іншим
способом комунікації, визначеним Перевізником.
10.3.3. Повернення коштів здійснюється протягом до 10 (десяти) робочих днів з моменту
підтвердження Перевізником можливості такого повернення.
10.4. Перенесення бронювання:
10.4.1. Замовник/Пасажир має право звернутися із запитом про перенесення бронювання
на іншу дату не пізніше ніж за 7 (сім) календарних днів до дати виїзду.
10.4.2. Перенесення бронювання можливе виключно за наявності вільних місць та
технічної можливості здійснення перевезення на іншу дату.
10.4.3. У разі відсутності можливості перенесення бронювання Замовник/Пасажир має
право:
10.4.3.1. обрати іншу дату перевезення;
10.4.3.2. звернутися із запитом про повернення коштів відповідно до умов цього
Договору.
10.5. Повернення коштів або перенесення бронювання не здійснюється у разі:
10.5.1. порушення строків, встановлених цим Договором для скасування або перенесення
бронювання;
10.5.2. неподання звернення про повернення коштів або перенесення бронювання
способом, визначеним цим Договором.
10.5.3. неможливості виконання перевезення з причин, що залежать від Замовника,
зокрема через відсутність необхідних документів для поїздки, порушення правил
перетину державного кордону, надання недостовірних відомостей або інші обставини, які
унеможливлюють здійснення перевезення з вини Замовника.
10.6. У разі виникнення форс-мажорних обставин питання повернення коштів,
перенесення бронювання або надання альтернативного перевезення вирішується
Перевізником з урахуванням конкретних обставин та фактично понесених витрат.
10.7. Замовник/Пасажир, який не з’явився або запізнився на посадку без попереднього
погодження з Перевізником, втрачає право на повернення сплачених коштів.
11. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ
11.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх
зобов’язань за цим Договором, якщо таке невиконання стало наслідком дії обставин
непереборної сили (форс-мажорних обставин), що виникли після укладення Договору та
знаходяться поза межами розумного контролю Сторін.

11.2. До форс-мажорних обставин належать, зокрема, але не виключно: воєнні дії, бойові
дії, ракетні обстріли, повітряні тривоги, терористичні акти, блокування доріг, надзвичайні
ситуації, пожежі, стихійні лиха, несприятливі погодні умови, епідемії, пандемії,
карантинні обмеження, рішення органів державної влади, обмеження руху транспорту,
закриття або обмеження роботи пунктів пропуску через державний кордон, затори, аварії,
дії правоохоронних чи військових органів та інші обставини, що унеможливлюють або
істотно ускладнюють здійснення перевезення.

11.3. Наявність форс-мажорних обставин може підтверджуватись документами Торгово-
промислової палати України, органів державної влади, офіційними повідомленнями

уповноважених органів або іншими належними доказами.
11.4. Перевізник не несе відповідальності за затримку перевезення, зміну маршруту, часу
виїзду або прибуття, якщо такі обставини виникли внаслідок дії форс-мажорних або
інших безпекових обставин, у тому числі під час проходження прикордонного, митного
або безпекового контролю, повітряної тривоги, активних бойових дій, обстрілів,
блокування доріг або тимчасових обмежень руху.
11.5. Перевізник не несе відповідальності за неможливість подальшого пересування
Пасажира іншими видами транспорту, пропуск авіарейсів, пересадок, бронювань або інші
непрямі збитки, що виникли внаслідок затримки перевезення чи зміни маршруту з причин,
визначених цим Договором.
11.6. У разі виникнення обставин, передбачених цим розділом, Перевізник за наявності
такої можливості повідомляє Замовника/Пасажира будь-яким доступним способом зв’язку
про зміну умов перевезення, затримку або неможливість здійснення перевезення.
11.7. Сторони підтверджують, що на момент укладення цього Договору їм відомо про дію
правового режиму воєнного стану на території України та пов’язані з цим безпекові
ризики, можливі обмеження руху транспорту, затримки, зміни маршрутів та інші
обставини, що можуть впливати на здійснення перевезення.
12. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
12.1. У разі невиконання або неналежного виконання зобов’язань за цим Договором
Сторони несуть відповідальність відповідно до цього Договору та законодавства України.
12.2. Користувач сайту/Замовник/Пасажир несе повну відповідальність за достовірність
наданих персональних даних, документів та іншої інформації, необхідної для здійснення
перевезення. У разі неможливості здійснення перевезення через відсутність, недійсність,
неналежне оформлення або невідповідність документів вимогам законодавства України
чи держави призначення, усі пов’язані витрати та збитки покладаються на Користувача
сайту/Замовника/Пасажира.
12.2.1. Замовник та/або Пасажир самостійно несе відповідальність за достовірність
відомостей щодо свого громадянства, наявності множинного громадянства, документів,
що посвідчують особу, а також інших обставин, які можуть мати значення для здійснення
перевезення або перетину державного кордону.
12.2.2. У разі пред'явлення Пасажиром паспорта громадянина України або іншого
належного документа, що посвідчує особу, Перевізник має право виходити з достовірності
та достатності такого документа і не зобов'язаний здійснювати перевірку наявності у
Пасажира громадянства російської федерації, іншого громадянства, множинного
громадянства або іншого правового статусу, якщо обов'язок такої перевірки прямо не
встановлений законодавством України.

12.2.3. Перевізник не несе відповідальності за наявність у Пасажира громадянства
російської федерації, іншого громадянства або множинного громадянства, про які
Перевізнику не було повідомлено Пасажиром та перевірка яких не вимагається
законодавством України.
12.3. Якщо Користувач сайту/Замовник здійснив оформлення бронювання на ім’я третьої
особи без належних повноважень або без погодження з такою особою, він самостійно несе
відповідальність за всі можливі претензії, збитки та наслідки, пов’язані з такими діями.
12.4. Порушення Пасажиром умов цього Договору та правил перевезення може бути
підставою для відмови у наданні Послуг, скасування бронювання або припинення
перевезення без повернення сплачених коштів у випадках, передбачених цим Договором.
12.5. Обробка персональних даних регулюється Політикою конфіденційності Перевізника,
яка є невід’ємною частиною цього Договору.
12.6. Перевізник не несе відповідальності за наявність у Замовника/Пасажира інших
документів або громадянства іншої держави, у тому числі громадянства російської
федерації, якщо під час посадки Пасажир пред’явив документи, які обґрунтовано давали
підстави вважати їх достатніми для здійснення перевезення та перетину державного
кордону. Наслідки виявлення подвійного громадянства або інших документів органами
прикордонного контролю є особистою відповідальністю Замовника/Пасажира.
12.7. Час виїзду, маршрут руху, місце посадки та висадки визначаються Перевізником
індивідуально щодо кожного перевезення та можуть бути змінені залежно від дорожньої
ситуації, безпекових факторів, комендантської години, погодних умов, роботи пунктів
пропуску через державний кордон, технічного стану транспортного засобу або інших
обставин, що впливають на здійснення перевезення.
12.8. Сторона звільняється від відповідальності за порушення зобов’язань за цим
Договором, якщо доведе, що таке порушення сталося не з її вини та за наявності обставин,
передбачених законодавством України.
12.9. Усі спори, що виникають у зв’язку з виконанням цього Договору, Сторони
намагатимуться вирішити шляхом переговорів.
12.10. У разі недосягнення згоди спір підлягає вирішенню у судовому порядку відповідно
до законодавства України.
13. ТЕРМІН ДІЇ ТА ІНШІ УМОВИ ДОГОВОРУ
13.1. Цей Договір набуває чинності з моменту його акцепту Користувачем
сайту/Замовником/Пасажиром та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.
13.2. Замовник/Пасажир підтверджує, що ознайомився з умовами цього Договору, вони є
йому зрозумілими та приймаються ним у повному обсязі.
13.3. Спори, що виникають у зв’язку з виконанням цього Договору, вирішуються шляхом
переговорів, а у разі недосягнення згоди — у судовому порядку відповідно до
законодавства України. До звернення до суду Сторона має право направити іншій Стороні
письмову претензію, яка розглядається протягом 30 календарних днів з моменту її
отримання, якщо інше не передбачено законодавством України.
13.4. У всьому, що не передбачено цим Договором, Сторони керуються законодавством
України.
13.5. Перевізник та Користувач сайту/Замовник/Пасажир можуть здійснювати обмін
повідомленнями шляхом електронного листування, через месенджери, мобільний зв’язок

або інші електронні засоби комунікації. Сторони погоджуються, що повідомлення та
документи, надіслані в електронній формі, можуть використовуватись як належне
підтвердження комунікації та виконання умов цього Договору.
Такі повідомлення та документи можуть використовуватись як підтвердження укладення,
виконання та припинення окремих перевезень, оформлених відповідно до цього Договору.
13.6. Уся інформація, текстові матеріали, графічні зображення та інші об’єкти, розміщені
на Сайті Перевізника, є об’єктами права інтелектуальної власності та охороняються
відповідно до законодавства України.
13.7. Сторони зобов’язуються дотримуватись вимог законодавства України щодо захисту
персональних даних та конфіденційної інформації, отриманої під час виконання цього
Договору.
14. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ІНФОРМАЦІЇ
14.1. Надаючи свої персональні дані Перевізнику, Замовник/Пасажир надає згоду на їх
обробку з метою оформлення бронювання, організації та надання Послуг, здійснення
розрахунків, комунікації із Замовником/Пасажиром, виконання вимог законодавства
України, а також здійснення інших дій, необхідних для виконання цього Договору.
14.2. Замовник/Пасажир надає згоду на отримання від Перевізника інформаційних,
сервісних, технічних та організаційних повідомлень, пов’язаних із наданням Послуг.
Замовник/Пасажир має право відмовитися від отримання інформаційних та рекламних
повідомлень, які не стосуються безпосередньо виконання цього Договору, шляхом
звернення до Перевізника за контактами, зазначеними на Сайті.
14.3. Замовник/Пасажир несе відповідальність за достовірність персональних даних,
документів та іншої інформації, наданої Перевізнику для виконання цього Договору.
14.4. Перевізник здійснює обробку та захист персональних даних Замовника/Пасажира
відповідно до законодавства України та Політики конфіденційності Перевізника.
14.5. Перевізник зобов’язується не передавати персональні дані Замовника/Пасажира
третім особам, крім випадків, передбачених законодавством України або необхідних для
належного виконання цього Договору.

15. РЕКВІЗИТИ ПЕРЕВІЗНИКА
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «Іл-Бас»
Код ЄДРПОУ: 44561281
Місцезнаходження:
18005, Черкаська обл., м. Черкаси,
вул. Нижня Горова, буд. 43, кв. 102
IBAN: UA 38 300346 0000026003000001363
Банк: АТ «Сенс Банк»
E-mail: moc.liamg%40laudividnisabli
Телефон: +380772224332
Сайт: https://illbustransfer.com